“Bisnes saya kecil, tak perlu website”: 5 alasan ini sebenarnya merugikan
“Kami bisnes kecil je. Pelanggan dah kenal kami. Tak perlu website pun.” Kami dengar ayat ini setiap minggu, dan ia boleh difahami. Tapi bisnes kecil selalunya yang paling rugi bila pelanggan tak dapat jumpa mereka dalam talian.
Kebanyakan bisnes kecil tak perlukan website besar, tapi mereka perlukan satu tempat dalam talian yang mereka miliki, yang muncul bila pelanggan mencari. Alasan biasa (Instagram dah cukup, mulut ke mulut, mahal, tak ada masa, “tak akan keluar di Google pun”) semuanya membuatkan anda hilang pelanggan yang anda tak pernah tahu. Website satu halaman dengan butang WhatsApp selalunya cukup untuk bermula.
Kenapa alasan ini rasa betul
Bila anda jalankan bisnes kecil, setiap ringgit dan setiap jam sangat berharga. Pelanggan dah WhatsApp anda, ada beberapa pelanggan tetap yang selalu datang balik, dan website rasa macam benda untuk “syarikat besar” yang ada pejabat dan staf. Jadi ia jatuh ke bawah senarai.
Masalahnya, pelanggan yang anda tak dapat tidak pernah beritahu anda. Mereka cari, jumpa pesaing yang nampak lebih mantap, dan terus mesej mereka. Ini lima alasan yang paling kerap kami dengar, dan apa kos sebenarnya.
5 alasan yang diam-diam merugikan anda
1. “Pelanggan saya dah jumpa saya di Instagram”
Ada yang jumpa. Tapi Instagram yang tentukan siapa nampak post anda, dan capaian boleh jatuh sekelip mata bila algoritma berubah. Akaun juga boleh kena hack atau disekat. Ramai pelanggan, terutamanya yang lebih berumur dan syarikat, tidak cari pembekal di Instagram. Mereka Google. Page media sosial ialah tempat yang anda sewa; website ialah satu-satunya tempat dalam talian yang anda miliki.
2. “Mulut ke mulut dah cukup”
Mulut ke mulut ialah pemasaran terbaik, dan selalunya ia berakhir dengan carian Google. Kawan cakap “cuba kedai kek Kak Ana”, dan benda pertama orang buat ialah cari untuk tengok gambar, harga dan lokasi. Kalau tak jumpa apa-apa, atau cuma page Facebook lama, sebahagian daripada mereka berhenti di situ. Kami terangkan apa yang orang jumpa dalam Client Google nama syarikat anda. Apa yang mereka jumpa?
3. “Website mahal”
Tak semestinya. Landing page satu halaman dengan servis, gambar, review dan butang WhatsApp berharga lebih rendah daripada belanja iklan sebulan bagi banyak bisnes. Cuba kira: berapa nilai seorang pelanggan baru untuk anda dalam setahun? Kalau website bawa masuk seorang pelanggan tambahan sebulan pun, ia biasanya cepat balik modal. Panduan kos website di Malaysia kami tunjukkan julat harga biasa.
4. “Saya tak ada masa nak urus website”
Website bisnes kecil bukan blog yang perlu diisi setiap minggu. Website satu halaman yang bagus boleh kekal sama berbulan-bulan: servis, harga, kawasan dan WhatsApp anda. Kalau ada yang perlu ditukar, pelan penjagaan bermaksud orang lain buatkan untuk anda.
5. “Bisnes kecil tak akan keluar di Google pun”
Carian tempatan ialah tempat bisnes kecil menang. Orang yang cari “kek hari jadi Rawang” atau “servis aircond Shah Alam” bukan cari jenama besar. Mereka nak seseorang yang dekat dan boleh dipercayai. Google Business Profile ditambah website ringkas yang terangkan apa anda buat dan di mana anda berada memberi anda peluang sebenar untuk muncul.
Bila anda memang belum perlu website
Untuk adil, website bukan selalu perkara pertama untuk dibelanjakan. Anda mungkin boleh tunggu kalau:
- anda masih menguji sama ada orang nak beli atau tidak;
- order anda dah lebih daripada yang mampu anda uruskan; atau
- semua pelanggan datang dari satu komuniti tertutup yang dah kenal anda.
Bila anda mahukan pelanggan baru yang belum kenal anda, terutamanya dari Google atau iklan, website mula jadi penting.
Apa yang website bisnes kecil sebenarnya perlukan
- Satu ayat yang jelas tentang apa anda buat dan untuk siapa.
- Servis atau produk utama, dengan harga bermula jika boleh.
- Gambar kerja sebenar, bukan gambar stok.
- Review daripada pelanggan sebenar.
- Kawasan dan waktu operasi.
- Butang WhatsApp yang diulang di sepanjang halaman.
Itu sahaja. Satu halaman boleh buat semua ini. Anda boleh tambah halaman kemudian, seperti yang kami terangkan dalam landing page vs website penuh.
Bisnes kecil, bajet kecil, website sebenar
Landing page kami RM850 sekali bayar: satu halaman dengan servis, gambar, review dan butang WhatsApp, mesra telefon dan sedia untuk Google. Satu harga tetap, dipersetujui sebelum kami mula.
Soalan lazim
Bisnes kecil betul-betul perlu website ke?
Tidak semestinya pada hari pertama, tapi kebanyakannya perlu lebih awal daripada yang mereka sangka. Kalau pelanggan cari servis anda di Google, tanya harga sebelum beli, atau datang dari iklan, website ringkas membantu mereka percaya dan menghubungi anda. Website satu halaman dengan butang WhatsApp selalunya cukup untuk bermula.
Page Instagram atau Facebook tak cukup ke?
Ia permulaan yang bagus, tapi anda tidak mengawalnya. Capaian bergantung pada algoritma, akaun boleh disekat, dan bukan semua pelanggan guna Instagram. Website ialah satu-satunya tempat dalam talian yang anda miliki, dan itulah yang Google tunjuk bila orang cari bisnes anda.
Berapa kos website ringkas di Malaysia?
Harga pasaran sangat berbeza, dari beberapa ratus ringgit untuk template buat sendiri hingga puluhan ribu untuk projek custom yang besar. Di Shiok Digital, landing page RM850 sekali bayar dan website perniagaan bermula dari RM1,850, dengan satu harga tetap dipersetujui sebelum kerja bermula.
Apa yang perlu ada dalam website satu halaman untuk bisnes kecil?
Apa yang anda buat, untuk siapa, servis atau produk utama dengan harga bermula, gambar kerja sebenar, review, kawasan dan waktu operasi, dan butang WhatsApp yang jelas, diulang di sepanjang halaman.